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Politique d'Expédition de Zone Shopping

Chez Zone Shopping, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et rapide. Nous traitons les commandes avec soin et nous nous efforçons de les livrer dans les plus brefs délais. Voici notre politique d'expédition pour les commandes nationales et internationales.

1. Expédition Nationale (Belgique)

• Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre commande.
• Modes d'expédition : Nous proposons l'options d'expédition:
  • Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés
• Tarifs d'expédition : Les frais d'expédition varient selon le mode de livraison choisi et la localisation. Vous pourrez consulter les frais d'expédition au moment du paiement.
• Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 10 € .

2. Expédition Internationale

Nous sommes heureux d'offrir des expéditions internationales vers de nombreux pays à travers le monde.

• Délais de traitement : Le traitement des commandes internationales se fait en 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre commande.
• Modes d'expédition :
  • Livraison standard internationale : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)
• Tarifs d'expédition : Les frais d'expédition pour les envois internationaux varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais exacts seront affichés lors de la validation de votre commande.
• Douanes et droits d'importation : Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent être appliqués selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés avant la livraison.

3. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

4. Retards et Problèmes d'Expédition

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir une expédition rapide, des retards peuvent survenir en raison de conditions imprévues telles que des problèmes logistiques, des conditions météorologiques extrêmes ou des périodes de forte demande (ex. : fêtes de fin d'année). Nous vous tiendrons informé de tout retard majeur et nous vous remercions pour votre patience.

5. Modifications de l'Adresse de Livraison

Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications avant que votre colis ne soit expédié.